Правила сделок

на использование сервиса безопасных сделок интернет-сайта https://lootyara.com Настоящие Правила сделок (далее — «Правила») определяют порядок заключения, исполнения, сопровождения и завершения сделок между пользователями платформы LOOTYARA (далее — «Платформа»), принадлежащей ОсОО «Альянс Торг Компани», адрес: Кыргызская Республика, Бишкек, Октябрьский район, 7-мкр., ул. Безымянная, д. 37/2, ОГРН: 310076-3301-ООО, ИНН: 9909710244. 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Сделки между Продавцом и Покупателем осуществляются исключительно через функционал Платформы. 1.2. Все существенные условия сделки должны быть зафиксированы внутри интерфейса Платформы, включая карточку объявления и внутренний чат сделки. 1.3. Передача товара, обсуждение оплаты и подтверждение исполнения обязательств вне Платформы запрещены. 1.4. Использование Платформы для обхода комиссий, правил безопасности и процедур проверки является нарушением Правил. 1.5. Настоящие Правила применяются совместно с Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности, размещенными на сайте https://lootyara.com. 2. СОЗДАНИЕ И НАЧАЛО СДЕЛКИ 2.1. Сделка считается начатой с момента создания карточки сделки в Платформе и фиксации сторон (Продавца и Покупателя). 2.2. Оплата Покупателя резервируется на балансе Платформы в порядке, предусмотренном техническим функционалом и действующими тарифами. 2.3. До момента резервирования оплаты Продавец не обязан передавать товар, если иное прямо не указано в условиях объявления. 2.4. Любые дополнительные договоренности сторон действительны только при их фиксации во внутреннем чате сделки. 3. ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦА 3.1. Размещать достоверное, полное и понятное описание товара или услуги. 3.2. Передавать товар строго в объеме и качестве, соответствующих описанию объявления и согласованным условиям. 3.3. Не использовать незаконные источники происхождения товара, включая взломанные учетные записи, украденные цифровые активы и иные запрещенные инструменты. 3.4. Не запрашивать у Покупателя перевод средств, контактных данных или подтверждений вне Платформы. 3.5. По запросу поддержки предоставлять доказательства исполнения обязательств (переписка в чате сделки, скриншоты, технические подтверждения и иные материалы). 4. ОБЯЗАННОСТИ ПОКУПАТЕЛЯ 4.1. Внимательно проверять описание товара, условия выдачи и дополнительные параметры до оплаты сделки. 4.2. После передачи товара проверить результат в разумный срок и подтвердить получение только при фактическом исполнении обязательств Продавцом. 4.3. Не инициировать необоснованные претензии после использования полученного товара. 4.4. При возникновении спора своевременно предоставить поддержку доказательства и пояснения, необходимые для рассмотрения обращения. 4.5. Не использовать механизмы защиты сделки для злоупотреблений, давления на Продавца или искусственного затягивания расчетов. 5. СТАТУСЫ СДЕЛКИ 5.1. «Создана» — сделка создана и ожидает выполнения предусмотренных этапов. 5.2. «Оплачена» — средства Покупателя зарезервированы в системе безопасных расчетов. 5.3. «Передано продавцом» — Продавец отметил передачу товара через интерфейс сделки. 5.4. «Подтверждена покупателем» — Покупатель подтвердил получение товара; сделка готова к окончательному завершению. 5.5. «Завершена» — обязательства сторон исполнены, расчеты по сделке завершены. 5.6. «Отменена» — сделка прекращена по предусмотренным основаниям. 5.7. «Спор» — сделка передана на рассмотрение поддержки (арбитража) до принятия решения. 6. ПОРЯДОК ОТМЕНЫ СДЕЛКИ 6.1. Отмена сделки допускается в рамках прав и ролей, предусмотренных технической логикой Платформы и применимыми правилами доступа. 6.2. Платформа вправе отклонить отмену, если имеются признаки злоупотребления, нарушения порядка сделки или попытки обхода гарантийного механизма. 6.3. При отмене сделки порядок возврата и распределения средств определяется статусом сделки, имеющимися доказательствами и решением поддержки. 7. СПОРЫ И АРБИТРАЖ 7.1. Основаниями для спора могут быть: непередача товара, существенное несоответствие описанию, техническая недоступность результата, признаки мошенничества или иные нарушения Правил. 7.2. При рассмотрении спора учитываются данные Платформы, включая переписку в чате сделки, временные метки действий, историю статусов, файлы и иные представленные материалы. 7.3. Поддержка вправе запросить дополнительные доказательства и установить срок их предоставления. 7.4. Отказ стороны от предоставления запрошенных материалов или уклонение от взаимодействия может быть учтен при принятии итогового решения. 7.5. Решение по спору принимается Платформой с учетом баланса интересов сторон, правил безопасности и имеющихся подтверждений. 8. РАСЧЕТЫ, КОМИССИИ И ВЫПЛАТЫ 8.1. Все расчеты по сделкам производятся только через внутренний механизм Платформы. 8.2. Комиссии и удержания рассчитываются автоматически в соответствии с действующими тарифами, выбранным способом оплаты/вывода и техническими параметрами операции. 8.3. Платформа вправе временно ограничивать вывод средств при проведении проверок безопасности, а также в рамках процедур AML/KYC. 8.4. Сроки обработки операций определяются внутренними регламентами Платформы и/или правилами платежных партнеров. 9. ЗАПРЕЩЕННЫЕ ДЕЙСТВИЯ 9.1. Любые формы мошенничества, введения в заблуждение, подделки доказательств и неправомерного получения средств. 9.2. Попытки обхода Платформы посредством перевода общения и расчетов во внешние каналы. 9.3. Публикация недостоверных объявлений, а также предложений, нарушающих права третьих лиц или применимое законодательство. 9.4. Использование нескольких учетных записей для манипуляции рейтингами, отзывами, статистикой или результатами арбитража. 10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И САНКЦИИ 10.1. За нарушение Правил Платформа вправе применить меры: предупреждение, ограничение отдельных функций, временную приостановку операций, блокировку сделок, ограничение вывода средств, полную блокировку учетной записи. 10.2. При наличии признаков противоправных действий Платформа вправе передавать информацию в уполномоченные органы в порядке, предусмотренном законом. 10.3. Повторные и систематические нарушения рассматриваются как отягчающие обстоятельства. 11. ИЗМЕНЕНИЕ ПРАВИЛ 11.1. Платформа вправе изменять настоящие Правила в одностороннем порядке. 11.2. Актуальная редакция публикуется на странице https://lootyara.com/transaction-rules. 11.3. Продолжение использования Платформы после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с изменениями. 12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 12.1. Во всем, что не урегулировано настоящими Правилами, применяются Пользовательское соглашение и нормы применимого законодательства. 12.2. В случае противоречия между локальными договоренностями Пользователей и настоящими Правилами приоритет имеют Правила Платформы. 12.3. По вопросам применения Правил Пользователь может обратиться в службу поддержки: https://lootyara.com/support. Дата вступления в силу: 2026-03-05 Постоянная ссылка: https://lootyara.com/transaction-rules